1. Introduzione
La presente Politica di spedizione descrive le modalità di consegna, i tempi di elaborazione degli ordini e le condizioni applicabili alle spedizioni effettuate tramite ilaulyradesa.com.
Il nostro obiettivo è fornire ai clienti informazioni chiare e trasparenti riguardo al processo di spedizione, dai tempi di preparazione dell’ordine fino alla consegna del prodotto.
Le tempistiche indicate rappresentano stime basate sui normali processi di gestione degli ordini e trasporto. Eventuali circostanze esterne, come condizioni meteorologiche, festività o situazioni operative dei servizi logistici, potrebbero influire sui tempi effettivi di consegna.
2. Area di consegna
Offriamo il servizio di spedizione su tutto il territorio italiano.
I clienti possono effettuare ordini tramite il nostro sito e fornire un indirizzo di consegna valido in Italia durante la procedura di acquisto.
La consegna viene organizzata sulla base delle informazioni fornite nell’ordine e delle modalità di trasporto disponibili per la destinazione indicata.
3. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono determinate in base al valore totale dell’ordine.
Le condizioni applicate sono:
- Per ordini inferiori a 89,90 €: è previsto un costo di spedizione pari a 8 €.
- Per ordini pari o superiori a 89,90 €: la spedizione è gratuita.
Il costo di spedizione eventualmente applicabile viene indicato prima della conclusione dell’ordine, consentendo al cliente di verificare tutte le informazioni relative al pagamento prima della conferma dell’acquisto.
4. Tempi di elaborazione degli ordini
Dopo la conferma dell’ordine, procediamo alla verifica delle informazioni ricevute e alla preparazione dei prodotti per la spedizione.
Il tempo standard di elaborazione degli ordini è:
1-3 giorni lavorativi
Durante il periodo di elaborazione vengono svolte le attività necessarie per preparare l’ordine e organizzare il trasferimento al servizio di trasporto.
I giorni lavorativi non comprendono sabati, domeniche e festività locali.
Una volta completata la fase di elaborazione, l’ordine viene affidato al servizio logistico per la fase di trasporto.
5. Orario limite per l'elaborazione degli ordini
L’orario limite giornaliero per l’elaborazione degli ordini è:
18:00 (CET)
Ordini inviati prima delle 18:00
Gli ordini ricevuti entro le 18:00 (CET) vengono presi in gestione a partire dalla stessa giornata lavorativa.
Ordini inviati dopo le 18:00
Gli ordini ricevuti dopo le 18:00 (CET) vengono elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.
Ordini effettuati durante weekend o festività
Gli ordini effettuati durante sabati, domeniche o giorni festivi vengono elaborati dal primo giorno lavorativo disponibile.
6. Metodi e tempi di spedizione
Dopo il completamento dell’elaborazione dell’ordine, i prodotti vengono affidati ai servizi logistici disponibili per il trasporto.
I metodi di spedizione utilizzati possono includere:
- USPS;
- FedEx;
- UPS.
Il tempo stimato di trasporto è:
5-8 giorni lavorativi dopo il completamento dell’elaborazione dell’ordine.
I tempi effettivi possono variare in base a fattori esterni, tra cui:
- condizioni meteorologiche;
- periodi di maggiore volume logistico;
- festività;
- eventuali ritardi operativi del servizio di trasporto.
Eventuali variazioni nei tempi di consegna non modificano il diritto del cliente a ricevere informazioni aggiornate sullo stato della spedizione.
7. Tracciamento dell'ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, quando disponibile, verranno fornite al cliente le informazioni di tracciamento.
Il cliente potrà utilizzare tali informazioni per verificare lo stato della consegna durante il trasporto.
Problemi con il tracciamento
Se le informazioni di tracciamento non risultano disponibili o il cliente riscontra difficoltà nel monitoraggio della spedizione, è possibile contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
Per una gestione più rapida della richiesta, consigliamo di fornire:
- numero dell’ordine;
- nome utilizzato per l’acquisto;
- dettagli relativi alla spedizione.
8. Tasse e procedure doganali
Tutte le tasse applicabili relative all’acquisto sono incluse nel prezzo dei prodotti visualizzato sul sito.
Il cliente non dovrà sostenere costi fiscali aggiuntivi al momento della consegna.
Le eventuali procedure doganali necessarie vengono gestite dai fornitori logistici incaricati del trasporto.
Il cliente non deve effettuare personalmente procedure di sdoganamento relative all’ordine.
9. Responsabilità della spedizione
Prodotti danneggiati o pacchi smarriti
Nel caso in cui il prodotto venga ricevuto danneggiato a causa del trasporto o il pacco risulti smarrito durante la consegna, il cliente deve contattarci il prima possibile.
Per consentire una corretta verifica della situazione, il cliente dovrà fornire:
- numero dell’ordine;
- descrizione del problema;
- eventuali immagini o documentazione relativa al danno.
Valuteremo la richiesta sulla base delle informazioni ricevute e forniremo assistenza secondo le circostanze specifiche.
Modifica delle informazioni di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo inserito durante la fase di acquisto.
Se è necessario modificare l’indirizzo o altre informazioni di consegna, il cliente deve contattarci tempestivamente.
Dopo che l’ordine è stato affidato al servizio di trasporto, eventuali modifiche potrebbero non essere più disponibili.
Responsabilità dell’indirizzo fornito
Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo di consegna fornito sia completo e corretto.
Eventuali ritardi o problemi derivanti da:
- indirizzo errato;
- informazioni incomplete;
- impossibilità di ricevere la consegna;
potrebbero influire sui tempi di consegna e richiedere ulteriori verifiche.
10. Contatti
Per domande relative alla spedizione, aggiornamenti sugli ordini o assistenza in caso di problemi di consegna, è possibile contattarci tramite:
Indirizzo:
2011 Stefani Ct, Carrollton, TX 75007, United States
Email:
contact@wavellore.com
Telefono:
+1 (469) 785-2638
Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)
Per richieste relative alla spedizione, consigliamo di contattarci prima tramite email per consentire una gestione più efficiente della richiesta.