1. Introduzione e ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web ilaulyradesa.com e regolano il rapporto tra noi e gli utenti durante la navigazione, l’acquisto dei prodotti e l’utilizzo dei servizi disponibili sul sito.
Visitando il sito, creando un account, effettuando un ordine o acquistando un prodotto, l’utente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni.
Le presenti condizioni hanno lo scopo di fornire informazioni chiare e trasparenti riguardo alle modalità di acquisto, alla gestione degli ordini, alla consegna, ai pagamenti, alle cancellazioni e ai diritti dei consumatori.
2. Account utente e responsabilità del sito
Account utente
Per utilizzare determinati servizi del sito, l’utente può fornire alcune informazioni personali necessarie per la gestione degli ordini e delle comunicazioni.
L’utente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni fornite e si impegna a mantenerle aggiornate quando necessario.
L’utente deve utilizzare il sito in modo conforme alle normative applicabili e non deve svolgere attività che possano compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento del sito.
Responsabilità del sito
Ci impegniamo a fornire informazioni accurate sui prodotti, gestire gli ordini ricevuti e offrire assistenza ai clienti durante il processo di acquisto e post-vendita.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali problemi derivanti da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi malfunzionamenti tecnici, problemi di connessione internet o eventi imprevedibili.
Tali limitazioni non modificano i diritti riconosciuti ai consumatori dalle normative applicabili.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Informazioni sui prodotti
Ogni prodotto disponibile sul sito viene presentato attraverso descrizioni, immagini e informazioni relative alle caratteristiche principali.
Ci impegniamo a mantenere le informazioni sui prodotti il più possibile accurate e aggiornate.
A causa delle differenze tra dispositivi elettronici, impostazioni dello schermo o condizioni di visualizzazione, alcuni dettagli visivi potrebbero presentare leggere variazioni rispetto al prodotto reale.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti può variare in base agli ordini ricevuti e alla situazione del magazzino.
Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile, provvederemo a informare tempestivamente il cliente e a fornire le informazioni necessarie sulla gestione dell’ordine.
Prezzi dei prodotti
I prezzi visualizzati sul sito sono quelli applicabili al momento dell’acquisto.
Eventuali modifiche future ai prezzi non influenzeranno gli ordini già confermati.
Le informazioni relative al prezzo finale vengono mostrate prima della conclusione dell’ordine.
4. Ordini e pagamenti
Invio e conferma dell’ordine
L’utente può effettuare un ordine seguendo la procedura disponibile sul sito.
Dopo l’invio dell’ordine, verranno effettuate le verifiche necessarie e il cliente riceverà una conferma relativa alla gestione dell’acquisto.
L’ordine sarà considerato accettato secondo le modalità indicate nelle comunicazioni ricevute dal cliente.
Modalità di pagamento
Il pagamento deve essere completato utilizzando le modalità disponibili sul sito.
L’utente garantisce che le informazioni fornite durante il pagamento siano corrette e valide.
L’elaborazione dell’ordine inizierà dopo la conferma del pagamento.
5. Politica di spedizione
Area di consegna
Offriamo servizi di consegna su tutto il territorio italiano.
Gli ordini possono essere effettuati tramite il sito e verranno gestiti in base alle informazioni fornite dal cliente.
Costi e tempi di spedizione
Le condizioni di spedizione sono le seguenti:
- Per ordini inferiori a 89,90 €, viene applicato un costo di spedizione di 8 €.
- Per ordini pari o superiori a 89,90 €, la spedizione è gratuita.
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Il tempo di trasporto stimato dopo l’elaborazione dell’ordine è di circa 5-8 giorni lavorativi.
Gli ordini ricevuti entro le 18:00 CET vengono avviati al processo di elaborazione nella stessa giornata lavorativa. Gli ordini ricevuti dopo tale orario saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Per maggiori informazioni, consultare la Politica di spedizione.
Metodi di spedizione
La consegna può essere effettuata tramite servizi logistici disponibili, inclusi:
- USPS;
- FedEx;
- UPS.
I tempi di consegna possono variare in caso di condizioni meteorologiche, periodi di elevata richiesta o altre circostanze indipendenti dal nostro controllo.
6. Politica di cancellazione degli ordini
Cancellazione prima della spedizione
L’utente può richiedere la cancellazione di un ordine prima che questo venga spedito.
Dopo la verifica della richiesta e se l’ordine non è ancora entrato nella fase di spedizione, procederemo alla cancellazione e al rimborso dell’importo pagato.
Ordini già spediti
Dopo la spedizione del prodotto, l’ordine non può normalmente essere cancellato direttamente.
In questo caso, il cliente può attendere la consegna del prodotto e richiedere eventualmente un reso secondo le condizioni previste nella Politica di reso e rimborso.
Procedura di richiesta
Per richiedere la cancellazione, il cliente deve contattarci fornendo:
- numero dell’ordine;
- informazioni relative all’acquisto;
- prova del pagamento;
- eventuali motivazioni della richiesta.
Per maggiori informazioni, consultare la Politica di cancellazione dell’ordine.
7. Politica di reso e rimborso
Condizioni di reso
Offriamo la possibilità di richiedere un reso secondo le condizioni indicate nella Politica di reso e rimborso.
Il cliente può richiedere il reso entro 40 giorni dalla ricezione del prodotto, purché siano rispettati i requisiti previsti dalla politica applicabile.
Rimborsi
Una volta verificata l’idoneità del reso, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base agli istituti bancari o ai fornitori dei servizi di pagamento.
Non offriamo servizi di sostituzione dei prodotti.
8. Privacy e protezione dei dati
Trattamento dei dati personali
I dati personali degli utenti vengono trattati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative applicabili sulla protezione dei dati personali.
Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per:
- elaborare gli ordini;
- organizzare le consegne;
- fornire assistenza clienti;
- gestire richieste di cancellazione o rimborso;
- migliorare il funzionamento del sito.
Diritti dell’utente
Gli utenti possono esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, inclusi:
- accesso ai propri dati;
- richiesta di modifica;
- richiesta di cancellazione quando applicabile;
- revoca del consenso precedentemente fornito.
Per ulteriori informazioni, consultare l’Informativa sulla privacy e l’Informativa GDPR.
9. Legge applicabile e controversie
Normativa applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dalle normative applicabili dell’Unione Europea e dalle disposizioni vigenti in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori in Italia.
I consumatori mantengono tutti i diritti garantiti dalle normative applicabili.
Gestione delle controversie
In caso di eventuali controversie, incoraggiamo un primo contatto diretto per cercare una soluzione attraverso una comunicazione trasparente e collaborativa.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, ai prodotti o ai servizi disponibili sul sito, è possibile contattarci tramite:
Informazioni di contatto
Indirizzo:
2011 Stefani Ct, Carrollton, TX 75007, United States
Email:
contact@wavellore.com
Telefono:
+1 (469) 785-2638
Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)
Area di consegna:
Italia intera.